проститутки львів
Follow us on twitter

неОфіційний форум Чернівецького Національного Університету (ЧНУ)

 
Примітки

Найцікавіше з Хабрахабр Найцікавіше з Хабрахабр

Відповідь  
Старий 23.02.2010, 11:30   #1
admin
Інженерно-технічний
 
Аватар для admin
under construction
Детальніше...
 
Реєстрація: 04.03.2009
Дописів: 4.850
Завантажень: 4
Завантажень: 3
Сказав Дякую: 156
Йому подякували 150 раз(а) в 120 повідомленнях
Icon14 Мой бизнес / Идеальная CRM. Часть 2



После написания [Посилання можуть бачити тільки зареєстровані користувачі ]о потребностях «продажников» в CRM, я стал более плотно заниматься этой темой + на мое удивление, мне пришло много предложений от хабраколлег написать такую систему и вместе ее продавать, посмотреть на их, уже готовую CRM-ку.

Напомню, что мои основные требования были: online + удобство + малая цена

Кому интересна тема CRM применительно к небольшим компаниям — мои находки и мысли на этот счет.

Итак, что же такое CRM и кому и зачем она нужна. По сути CRM нужна не только отделу продаж, но и всем сотрудникам компании, которые связаны с работой с клиентами. В больших компаниях (телеком, банки) это такие большие системы как Oracle Siebel, MS Dynamics CRM и прочие монстры. В таких системах помимо автоматизации операционной работы (завести контакты, вести учет переговоров, выставлять счета и заводить кейсы) существует много наворотов типа BI, маркетинговых кампаний или совместной работы.

В небольших же компаниях чаще всего продажникам и другим сотрудникам, работающим с клиентом чаще всего нужны:
  1. База аккаунтов (организаций) и контактов
  2. Возможность быстрого доступа к ней лучше online
  3. Ведение истории переговоров
  4. Напоминалки (типа, через 3 месяца не забыть позвонить клиенту)
  5. Ведение протоколов встреч, записи звонков, короче видеть всю историю взаимоотношений

Под катом хорошие варианты: [Посилання можуть бачити тільки зареєстровані користувачі ]


[Посилання можуть бачити тільки зареєстровані користувачі ]
__________________
admin зараз поза форумом   Відповісти з цитуванням
Хочеш допомогти розвитку форуму? Відправ посилання всім своїм друзям. Дякую!

Відповідь  

Параметри теми

Ваші права у розділі
Ви не можете створювати теми
Ви не можете писати дописи
Ви не можете долучати файли
Ви не можете редагувати дописи

BB-код є Увімк.
Усмішки Увімк.
[IMG] код Увімк.
HTML код Вимк.

Швидкий перехід

Схожі теми
Тема Автор Розділ Відповідей Останній допис
Бизнес-секреты: Ги Лалиберте lunizz Робота 0 11.04.2011 16:57
Бизнес-секреты: Ника Белоцерковская lunizz Робота 1 02.04.2011 10:36
Кто то уже пробовал продать бизнес? BizzRater Продам 0 14.03.2010 15:11
Мой бизнес / Убей инфа! admin Найцікавіше з Хабрахабр 0 27.01.2010 16:05
Бизнес студии / «Олимпийская» сборная admin Найцікавіше з Хабрахабр 0 27.01.2010 12:04




знакомства для секса